決済システム
についてのご質問
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q.
決済サービスが沢山あって決められません。選定ポイントを教えてください。
a.
貴社の業種、サービスによって他社より優位な決済サービスをご提案できます。
選定に関しましては弊社営業スタッフまでご相談ください。満足のいく決済サービスをご提案いたします。 -
q.
○○サービスでの導入を検討中です。どんな決済方法がいいでしょうか？
a.
多種様々なクレジットカード決済のメニュー及びウェブマネーなどのご提案が可能です。
弊社のメニューにないものであってもご相談ください。 -
q.
外貨決済は可能ですか？
a.
可能です。円建て決済、ドル決済、他通貨決済にも対応しております。
弊社の決済サービスは、国内外の幅広いユーザー様向けにご利用いただけます。 -
q.
iPhoneやスマートフォンで決済することは出来ますか？
a.
iPhone、iPad、スマートフォン、タブレットでも決済が可能です。
インターネットに接続出来る環境があれば、いつでもどこでも決済が可能です。 -
q.
2～3日のスポット利用は可能でしょうか？
a.
ご利用可能です。イベントやフリーマーケットでのご利用も可能です。
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q.
個人事業主ですが、利用可能でしょうか？
a.
弊社の加盟店様に個人事業主の方もいらっしゃいます。個人だから加盟できなかったなどの経験がありましたら弊社までお申し込みください。
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q.
店舗形態ではなく、個室サロンのような形態でも導入は可能ですか？
a.
インターネット環境が整っていれば、店舗の形態にかかわらず決済を導入していただけます。
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q.
他社の加盟店になっていますが導入出来ますか？
a.
可能です。他社様と併用してお使いいただいている加盟店様もございます。
ご契約
についてのご質問
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q.
初期費用について教えてください。
a.
ご利用希望の決済手段やご販売頂く商品やサービス、お取扱い規模に応じてご相談をさせて頂いております。
お気軽にお問い合わせください。 -
q.
手数料は何パーセントでしょうか？
a.
月間の決済ボリューム・業種などにより異なりますが、最安値は2.8％から検討させていただいております。
まずは審査お見積りを承りますので、お問合せください。ご納得のいく回答をさせていただきます。 -
q.
精算サイクルはどうなりますか？
a.
精算サイクルは月1回と2回、お取扱い規模に応じては週払いもございます。
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q.
オンライン決済と対面決済は1契約で利用可能ですか？
a.
ご利用可能です。1契約でオンライン決済、メール送信型決済、対面決済の決済サービスがご利用いただけます。
導入・申し込み
についてのご質問
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q.
初めての決済サービス導入です。サポートいただきたいのですが可能でしょうか？
a.
可能です。
ご訪問、電話、ZOOM、チャットなどあらゆるツールにてサポートいたします。
また、システムへの接続が必要な加盟店様にも弊社システムエンジニアが対応しております。 -
q.
クレジットカードの導入を検討してます。利用できるカードブランドを教えてください。
a.
6大国際ブランド（VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International, Discover）がご利用可能です。
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q.
決済サービス導入にあたり、取扱いできない商材はありますか？
a.
弊社はどんな商材でも柔軟に決済の導入を検討いたします。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
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q.
クレジットカード決済が利用できるまでの期間はどのくらいですか？
a.
お申込み確認後、最短で1日～2週間程で導入、決済が可能となります。
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q.
Webサイトがまだないのですが申し込みは可能ですか？
a.
可能です。但し、審査に際にしてサービス内容・価格体系の確認できる資料のご提出が必要となります。
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q.
申し込みはどうすればよいですか？
a.
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その際に、サービス概要・取扱商材・取扱額・平均単価・平均決済額・ご希望の決済手段・スタート希望時期などの情報を記載していただくと、ご案内がスムーズにできます。 -
q.
申し込みの際に必要な書類はありますか？
a.
お申し込みいただくサービスやご販売頂く商品により異なりますので、お申し込み手続きの際にご案内させていただきます。
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q.
「登記簿謄本」はいつ取得したものでも大丈夫ですか？
a.
申込で必要な書類は、取得日から3ヶ月以内の原本をご用意をお願いいたします。
決済
についてのご質問
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q.
返金は可能ですか。
a.
可能です。返金が必要な場合はサポートまでご連絡ください。
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q.
チャージバックとは何ですか？
a.
クレジットカード決済において、何らかの理由で決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店様に対して支払いを拒否することです。
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q.
チャージバックを取消すことは可能ですか？
a.
チャージバックを取消したい場合は、カードユーザー様よりカード会社へ取消申請をしていただく必要がございます。